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Políticas Institucionales para Matrículas


Las políticas de matrículas y pagos de Educativa Blendex – Centro de Idiomas tienen como fin dar las directrices para el buen funcionamiento institucional, desde el momento de registro del estudiante hasta la consecución completa del programa.

MATRÍCULA Y RETIRO

1) La Institución no realiza contratos de permanencia con sus estudiantes. La facturación se realiza de manera periódica el primer día hábil de cada mes. No obstante, EN CASO DE RETIRO, EL ESTUDIANTE DEBERÁ FORMALIZARLO ANTE INSTANCIAS ADMINISTRATIVAS ANTES DE FINALIZAR EL MES EN CURSO, ESTANDO A PAZ Y SALVO CON LA INSTITUCIÓN, enviando un correo electrónico dirigido a [email protected] Si se hace caso omiso a esta instrucción, el sistema continuará generando mensualidades.

2) El estudiante que efectúa su matrícula y formaliza su retiro antes de la fecha de inicio del programa, se le aplicará una retención del 35% de la mensualidad cancelada por concepto de gastos operativos que tuvieron lugar durante y después del momento de la matrícula. 

3) Quien formalice su retiro después de la fecha de inicio del programa, durante la primera semana de estudio (programas semanales: cuarta clase; programas sabatinos: primera clase), se le aplicará una retención del 40% de la mensualidad cancelada. Si el retiro es efectuado después de la segunda semana de estudio (programas semanales: quinta clase; programas sabatinos: segunda clase), no habrá ningún tipo de devolución haya o no asistido a clase virtual o presencial. 

4) Las políticas referentes a las devoluciones aplicarán única y exclusivamente para los estudiantes que inicien sus estudios desde la fecha de inicio del programa. NO aplicarán para los estudiantes que hayan ingresado por nivelación.

5) El estudiante que efectúe su matrícula después del día DIEZ (10) calendario, realizará el pago equivalente a los días académicos restantes del mes a cursar.

6) Los cupos de Educativa BLENDEX – Centro de Idiomas no son transferibles. No se permite el traslado de dinero correspondiente a matrículas y/o mensualidades de un usuario a otro. La Institución no guardará dinero para futuras matrículas.

7) El estudiante matriculado para los Niveles B2 y C1 que no apruebe los exámenes de ingreso o que no alcance la nota mínima de aprobación de acuerdo con la Metodología de Evaluación, tendrá devolución total de la mensualidad. Esta devolución se realizará únicamente antes y/o durante el mes de inicio de clases. Para llevar a cabo esta devolución, el estudiante deberá formalizar su retiro enviando un correo electrónico dirigido a [email protected]

8) Cualquier devolución de dinero, sea por concepto de retiro, por la no aprobación de los exámenes de ingreso o porque no alcance la nota mínima de aprobación para los niveles B2 y C1 de acuerdo con la Metodología de Evaluación, se realizará enviando sus datos personales junto con su certificación bancaria al correo [email protected]. Dicha devolución se efectuará en un plazo máximo de tres (3) días hábiles posteriores al envío de la información. En el caso de los menores de edad, tanto el proceso de retiro como de devolución deberá ser efectuado por el acudiente o adulto responsable. 

MENSUALIDAD

9) La mensualidad se genera el primer día hábil de cada mes, y comprende el servicio educativo del mes en curso. El pago de la mensualidad debe efectuarse durante los DIEZ (10) primeros días calendario de cada mes realizando transferencia a través de sucursal virtual, mediante consignación bancaria en la cuenta de ahorros de Bancolombia No. 10115325711 (convenio de caja: 63791; convenio de transferencia: 63827) o a través de la pasarela de pagos PSE. A excepción de este último, en todos los casos el estudiante deberá enviar el soporte a [email protected] para que el pago sea asentado, relacionando su nombre y número de documento. 

10) Si el estudiante realiza pago por transferencia o consignación bancaria y no envía el soporte correspondiente, al día ONCE (11) del mes en curso estará en mora con la Institución.

11) La Institución se abstiene, sin excepción de causa, de hacer devoluciones parciales o completas de dinero de mensualidades en caso de retiros y/o ausencias mínimas o prolongadas por parte del estudiante.

12) La Institución recibe un pago máximo de DOS (2) mensualidades como anticipo. Al estudiante que efectúa un anticipo y posteriormente formaliza su retiro, se le realizará la devolución total del valor del mismo siempre y cuando no haya iniciado el mes a facturar (primer día hábil de cada mes). De lo contrario, tal como indica el numeral 11, la Institución se abstiene de hacer devoluciones.

13) La Institución se reserva el derecho de NO PERMITIR el ingreso a clase o el acceso a la plataforma virtual de los estudiantes que se encuentren en mora de UNA (1) mensualidad. La mora rige a partir del día ONCE (11) del mes. Desde esta fecha, el personal administrativo tendrá la facultad de impedir el ingreso a clase de los estudiantes que no se encuentren al día con el pago de su mensualidad. 

14) El estudiante que desee continuar en el mismo programa después de haberse ausentado entre UNA (1) y TRES (3) semanas de clase (ausencias mínimas), le corresponderá cancelar la totalidad de la mensualidad en mora y deberá ponerse al día con la información faltante.

15) La Institución tendrá la facultad de efectuar el retiro del estudiante en los siguientes casos: 

  1. Ausencias prolongadas y consecutivas (a partir de la cuarta semana de clase) que no hayan sido informadas con antelación en el correo [email protected]
  2. Ausencias prolongadas no consecutivas que superen el 25% de la totalidad del programa. 
  3. Según las causales de desvinculación relacionadas al final de este documento. 
  4. Cuando al finalizar el mes en curso el estudiante no se encuentre a paz y salvo con el pago de su mensualidad.

En el caso de los literales (a), (b) y (c) el estudiante no podrá retomar el programa hasta el semestre siguiente.

16) En el caso de los estudiantes que ingresen por nivelación, el límite de inasistencias será directamente proporcional al número de clases a cursar a partir del momento de su matrícula.

17) La constancia de estudio y el certificado de conocimientos académicos sólo se entregarán cuando el estudiante se encuentre a paz y salvo con la Institución. Esto también aplicará para solicitar los servicios de tutorías, rotación y cambios de horario. Estos estarán sujetos a disponibilidad. En caso de que dichos cambios sean previos al inicio del programa, la solicitud deberá ser enviada a más tardar con dos (2) semanas de antelación. 

18) El servicio de rotación se habilitará a partir del segundo mes del programa y estará sujeto a disponibilidad. 

19) La entrega del certificado de culminación del programa estará sujeta a los siguientes parámetros: 

  1. Culminación exitosa y con plena competencia de las actividades prescritas en el programa, y aprobación de los exámenes correspondientes.
  2. No haber superado el límite de inasistencias (25%). 
  3. Encontrarse a paz y salvo con la Institución.

20) El estudiante que se encuentre matriculado para continuar con su proceso en los niveles intermedio-avanzado y avanzado (B2 y C1), deberá haber culminado de manera satisfactoria la totalidad del programa en curso y estar a paz y salvo con el pago de las mensualidades. De lo contrario, no podrá iniciar su proceso en el siguiente nivel.

21) El estudiante que solicite cambio de horario o de modalidad, se le efectuará un reajuste de tipo económico. En caso de que el reajuste sea a su favor, el valor se dejará como anticipo de su próxima mensualidad. De lo contrario, deberá cancelar el valor restante. Para la solicitud de dichos cambios el estudiante deberá encontrarse a paz y salvo con la Institución, tal como indica el numeral 17, y el tiempo de respuesta será de CINCO (5) días hábiles.

DESCUENTOS Y CESANTÍAS

22) Los descuentos son otorgados únicamente por pronta matrícula en las fechas establecidas por la Institución. ESTOS DESCUENTOS NO APLICAN PARA LOS ESTUDIANTES QUE HAYAN INGRESADO POR NIVELACIÓN.

23) El beneficio de descuento aplicará para todas las mensualidades de cualquiera de los programas. Sin embargo, una vez pasado el día DIEZ (10) calendario, fecha límite de pago (numeral 9), EL ESTUDIANTE QUE NO HAYA EFECTUADO EL PAGO DE SU MENSUALIDAD PERDERÁ ESTE BENEFICIO POR EL MES EN CURSO. En este caso, a partir del día ONCE (11), deberá cancelar su valor neto sin descuento.

24) La solicitud de la carta de cesantías para el pago de mensualidad debe ser efectuada antes de los DIEZ (10) primeros días calendario del mes. De lo contrario, el estudiante estará en mora con la Institución hasta presentar el pago correspondiente. En caso de que el estudiante haya accedido al beneficio de descuento en el momento de la matrícula, una vez pasado el día DIEZ (10), tal como indica el numeral 23, perderá dicho beneficio por el mes en curso. La carta de liquidación para entregar en fondos de cesantías, empresas o entidades, se expide en un plazo de dos (2) días hábiles y será enviada al correo electrónico del estudiante. La Institución permite un pago máximo de DOS (2) mensualidades con cesantías y se reserva el derecho de devolución. Por ningún motivo se transfieren, devuelven o guardan mensualidades para semestres futuros. Quien realice el pago completo o parcial de mensualidades con cesantías, asumirá LA NO DEVOLUCIÓN, NO REINTEGRO Y NO TRANSFERENCIA de las mismas. Lo anterior también aplicará para quien realice pagos por cesantías a personas autorizadas por la Ley según el grado de consanguinidad y afinidad.

25) En el caso de los pagos con cesantías, los soportes de pago deberán ser enviados a [email protected] para que el pago sea formalizado en el sistema contable a más tardar en la fecha límite estipulada. De lo contrario, la Institución no garantizará la asignación del descuento.

COMPROMISO: El firmante acepta el Proyecto Educativo Institucional (PEI) y el Manual de Convivencia de la Institución.

CAUSALES DE DESVINCULACIÓN

  • Vocabulario o modales irrespetuosos, displicentes o soeces. 
  • Obstaculizar o interferir en el pleno desarrollo de las actividades académicas de la Institución. 
  • Irrespetar de palabra a cualquier miembro de la Institución o de la comunidad educativa: insultos, violencia, amenaza.
  • Reincidencia y reiteración de comportamientos que dificultan la convivencia.
  • Hacer publicaciones que atenten contra la moral o que desacrediten a las personas o a la Institución.
  • Fraude comprobado de cualquier tipo y/o falsificar información, constancias y certificados.