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POLÍTICAS INSTITUCIONALES PARA PROGRAMAS


Las políticas institucionales para programas de Educativa Blendex – Centro de Idiomas tienen como fin dar las directrices para el buen funcionamiento institucional, desde el momento de registro del estudiante hasta la consecución completa del programa.

MATRÍCULA Y RETIRO

1) La Institución no establece cláusulas de permanencia con sus estudiantes. La facturación se realiza de manera periódica el primer día hábil de cada mes. No obstante, en caso de retiro, el estudiante deberá formalizarlo ante instancias administrativas antes de finalizar el mes en curso, estando a paz y salvo con la institución, diligenciando el formato de retiro ubicado en la oficina principal o enviando un correo electrónico dirigido a [email protected] Si se hace caso omiso a esta instrucción, el sistema continuará generando mensualidades.

2) Los cupos de Educativa Blendex – Centro de Idiomas no son transferibles ni postergables. No se permite el traslado de dinero correspondiente a matrículas y/o mensualidades de un usuario a otro. La Institución no guardará dinero para futuras matrículas.

3) El estudiante que efectúa su matrícula y formaliza su retiro antes de la fecha de inicio del programa, se le aplicará una retención del 40% sobre el valor total cancelado al momento de la matrícula (primera mensualidad y materiales) por concepto de gastos operativos y de papelería que tuvieron lugar durante y después del momento de la matrícula. En caso de un nuevo ingreso, deberá cancelar nuevamente el valor completo de los materiales. 

4) Quien formalice su retiro a partir de la fecha de inicio del programa, no tendrá ningún tipo de devolución haya o no asistido a clase. En ambos casos no habrá devolución de dinero por concepto de materiales, pero podrán ser reclamados en un plazo máximo de DOS (2) meses. Pasado este tiempo, no se hará entrega de los mismos. 

5) Las políticas referentes a las devoluciones aplicarán única y exclusivamente para los estudiantes que inicien sus estudios desde la fecha de inicio del programa. NO aplicarán para los estudiantes que hayan ingresado por nivelación.

6) El estudiante que efectúe su matrícula después del día DIEZ (10) calendario, realizará el pago equivalente a los días académicos restantes del mes a cursar.

7) El estudiante matriculado para los Niveles B2 y C1 que no apruebe los exámenes de ingreso o que no alcance la nota mínima de aprobación de acuerdo con la Metodología de Evaluación, tendrá devolución del valor cancelado al momento de la matrícula (mensualidad y materiales). Sin embargo, se efectuará una retención de $14.000 COP (Catorce mil pesos) por concepto de gastos operativos que tuvieron lugar durante y después del momento de la matrícula. 

8) Para llevar a cabo cualquier devolución de dinero, sea por concepto de retiro, por la no aprobación de los exámenes de ingreso o porque no alcance la nota mínima de aprobación para los niveles B2 y C1, el estudiante deberá formalizar su retiro diligenciando el formato ubicado en la oficina principal o enviando un correo electrónico dirigido a [email protected] El proceso de devolución tendrá lugar en la oficina principal de manera personal o por transferencia enviando sus datos personales junto con su certificación bancaria al correo antes mencionado. Dicha devolución se efectuará en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles posteriores al envío de la información y únicamente antes y/o durante el mes de inicio de clases. En el caso de los menores de edad, tanto el proceso de retiro como de devolución deberá ser efectuado por el acudiente o adulto responsable. También se podrá delegar a un tercero para su recepción, siempre y cuando exista una autorización escrita y firmada por el estudiante y/o acudiente. 

MENSUALIDAD

9) La mensualidad se genera el primer día hábil de cada mes, y comprende el servicio educativo del mes en curso. El pago de la mensualidad debe efectuarse durante los DIEZ (10) primeros días calendario de cada mes en la oficina principal, en efectivo, realizando transferencia mediante datáfono, o a través de idiomasblendex.com/pagos por medio de PSE, Botón Bancolombia o tarjeta de crédito. La factura electrónica correspondiente será enviada dentro de las 48 horas siguientes a su generación al correo electrónico autorizado por el estudiante o acudiente al momento de la matrícula. En el caso de los pagos realizados con antelación por pronta matrícula o mensualidad anticipada, la factura se generará en el mes de inicio del programa y/o en el mes que corresponde al pago realizado. 

10) La Institución se abstiene, sin excepción de causa, de hacer devoluciones parciales o completas de dinero de mensualidades en caso de retiros y/o ausencias mínimas o prolongadas por parte del estudiante.

11) La Institución recibe un pago máximo de DOS (2) mensualidades como anticipo. Al estudiante que efectúa un anticipo y posteriormente formaliza su retiro, se le realizará la devolución total del valor del mismo siempre y cuando no haya iniciado el mes a facturar (primer día hábil de cada mes). De lo contrario, tal como indica el numeral 10, la Institución se abstiene de hacer devoluciones. 

12) La Institución se reserva el derecho de NO PERMITIR EL INGRESO A CLASE de los estudiantes que se encuentren en mora. La mora rige a partir del día ONCE (11) del mes. Desde esta fecha, el personal administrativo tendrá la facultad de impedir el ingreso a clase de los estudiantes que no se encuentren al día con el pago de su mensualidad. 

13) El estudiante que desee continuar en el mismo programa después de haberse ausentado entre UNA (1) y DOS (2) semanas de clase (ausencias mínimas), le corresponderá cancelar la totalidad de la mensualidad en mora y deberá ponerse al día con la información faltante.

14) La Institución tendrá la facultad de efectuar el retiro del estudiante en los siguientes casos: 

  1. Ausencias prolongadas y consecutivas (a partir de la tercera semana de clase).
  2. Ausencias prolongadas no consecutivas que superen el 25% de la totalidad del programa.
  3. Cuando al finalizar el mes en curso el estudiante no se encuentre a paz y salvo con el pago de su mensualidad. Una vez realizado dicho pago, podrá solicitar la reactivación. 
  4. Según las causales de desvinculación disciplinaria que reposan en la clasificación de faltas del Manual de Convivencia Institucional. 

Nota: En el caso de los literales (a) y (b), el estudiante no podrá retomar el programa hasta el semestre siguiente. 

15) En el caso de los estudiantes que ingresen por nivelación, el límite de inasistencias será directamente proporcional al número de clases a cursar a partir del momento de su matrícula.

16) El estudiante deberá estar a paz y salvo con la Institución para recibir el certificado de aptitud ocupacional de conocimientos académicos. Esto también aplicará para la solicitud de constancias de estudio, rotaciones horarias, servicio de tutorías y cambios de horario o modalidad. Estos estarán sujetos a disponibilidad. 

Nota: El beneficio de la rotación horaria se habilitará en el transcurso del segundo mes del programa.

17) En caso de que el cambio de horario o modalidad sea previo al inicio del programa, la solicitud deberá ser enviada a más tardar con un (1) mes de antelación. De lo contrario, no se garantizará la disponibilidad del cupo.

18) El estudiante que solicite cambio de horario o modalidad, se le efectuará un reajuste de tipo económico. En caso de que el reajuste sea a su favor, el valor se dejará como anticipo de su próxima mensualidad. De lo contrario, deberá cancelar el valor restante. Para la solicitud de dichos cambios, el estudiante deberá encontrarse a paz y salvo con la Institución, tal como indica el numeral 16, y el tiempo de respuesta será de CINCO (5) días hábiles.

19) En el evento de una disminución en la cantidad de estudiantes, la Institución tendrá la facultad de realizar uniones de grupos. Esto con el fin de mantener un mínimo sostenible de estudiantes por salón. En caso de una disminución en la cantidad de grupos, la Institución tendrá la facultad de realizar cambios de horario, con el fin de garantizar la continuidad del proceso académico de sus estudiantes. Estos procedimientos podrán estar acompañados de cambios de docente y salón. 

20) La entrega del certificado de aptitud ocupacional de conocimientos académicos estará sujeta a los siguientes parámetros:

  1. Culminación exitosa y con plena competencia de las actividades prescritas en el programa, y aprobación de los exámenes correspondientes.
  2. No haber superado el límite de inasistencias (25%).
  3. Encontrarse a paz y salvo con la Institución.

21) El estudiante que se encuentre matriculado para continuar con su proceso en los niveles B2 y C1, deberá haber culminado de manera satisfactoria la totalidad del programa en curso y estar a paz y salvo con el pago de las mensualidades. De lo contrario, no podrá iniciar su proceso en el siguiente nivel.

REINGRESOS, DESCUENTOS Y CESANTÍAS

22) El estudiante que, retirado del programa, desee retomar su proceso formativo en la Institución, no podrá ingresar en el mismo periodo académico que venía cursando. Si la solicitud de reingreso se realiza en un periodo inferior a SEIS (6) meses después de haberse retirado, el estudiante cancelará al momento de la matrícula el valor correspondiente a los materiales, menos el 25%. Si el periodo es superior, pagará la totalidad de los mismos.

Nota: Para cualquier tipo de reingreso, el estudiante deberá presentar un examen de convalidación de conocimientos, con el objetivo de validar que conserve las competencias requeridas para ingresar al nivel deseado.

23) Los descuentos en Educativa Blendex – Centro de Idiomas son otorgados en los siguientes casos:

  1. Por pronta matrícula en las fechas establecidas por la Institución.
  2. Mediante convenios empresariales o interinstitucionales.
  3. Para los estudiantes que ingresan por nivelación, los descuentos se aplicarán únicamente mediante convenios empresariales o interinstitucionales. De lo contrario, deberá pagar el valor neto sin descuento.

24) El beneficio de descuento aplicará para todas las mensualidades de cualquiera de los programas. Sin embargo, una vez pasado el día DIEZ (10) calendario, fecha límite de pago (numeral 9), el estudiante que no haya efectuado el pago de su mensualidad perderá este beneficio por el mes en curso. En este caso, a partir del día ONCE (11), se encontrará en mora y deberá cancelar su valor neto sin descuento.

25) La solicitud de la carta de cesantías para el pago de mensualidad debe ser realizada antes de los DIEZ (10) primeros días calendario del mes, en la sede principal o enviando un correo a [email protected] con la información y el soporte de pago respectivo. En caso de que el estudiante haya accedido al beneficio de descuento en el momento de la matrícula, una vez pasado el día DIEZ (10), tal como indica el numeral 24, perderá dicho beneficio por el mes en curso. La carta de liquidación para entregar en fondos de cesantías, empresas o entidades, se expide en un plazo de dos (2) días hábiles. 

26) La Institución permite un pago máximo de DOS (2) mensualidades con cesantías y se reserva el derecho de devolución. Por ningún motivo se transfieren, devuelven o guardan mensualidades para semestres futuros. Quien realice el pago completo o parcial de mensualidades con cesantías, asumirá LA NO DEVOLUCIÓN, NO REINTEGRO Y NO TRANSFERENCIA de las mismas. Lo anterior también aplicará para quien realice pagos por cesantías a personas autorizadas por la Ley según el grado de consanguinidad y afinidad.

27) Los soportes de pago con cesantías deberán ser enviados, de manera legible, a [email protected] En caso de que el fondo expida un cheque, este tendrá que ser entregado en la sede principal de la Institución. Para que el pago sea formalizado en el sistema contable, ambos procesos deberán ser realizados antes de que finalice la fecha límite estipulada. De lo contrario, la Institución no garantizará la asignación del descuento. 

LINEAMIENTOS TRANSITORIOS POR EMERGENCIA SANITARIA

28) El estudiante deberá acogerse a los protocolos de bioseguridad para el ingreso a la Institución y durante todo el tiempo que permanezca en ella, según los lineamientos estipulados por el Ministerio de Salud y Protección Social en sus decretos y comunicados vigentes.

29) De acuerdo con las directrices y/o recomendaciones de las autoridades competentes, la Institución tendrá la facultad de continuar con el programa apoyándose en las TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) por un periodo de tiempo transitorio, sea mediante modelo de alternancia o virtualmente a través de clases en vivo, sin que el valor del programa presente variación o disminución. Una vez se restablezcan las condiciones para continuar con la presencialidad, las clases volverán a la normalidad en las instalaciones de la Institución. 

30) Así mismo, en caso de presentarse situaciones fortuitas o de orden público que puedan afectar el desarrollo de las actividades académicas, la Institución tendrá la facultad de apoyarse en las TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones), virtualmente a través de clases en vivo, por un periodo de tiempo transitorio. Una vez se restablezcan las condiciones para continuar con la presencialidad, las clases volverán a la normalidad en las instalaciones de la Institución. 

COMPROMISO: El firmante acepta el Proyecto Educativo Institucional (PEI) y el Manual de Convivencia de la Institución.