Las políticas institucionales para programas de Educativa Blendex – Centro de Idiomas tienen como fin dar las directrices para el buen funcionamiento institucional, desde el momento de registro del estudiante hasta la consecución completa del programa.

MATRÍCULA Y RETIRO

1) La Institución no establece contratos o cláusulas de permanencia con sus estudiantes. La mensualidad se genera de manera periódica el primer día hábil de cada mes. No obstante, en caso de retiro, el estudiante deberá formalizarlo ante instancias administrativas antes de finalizar el mes en curso, estando a paz y salvo con la Institución, diligenciando el formato de retiro ubicado en la oficina principal o enviando un correo electrónico dirigido a [email protected]. Si se hace caso omiso a esta instrucción, el sistema continuará generando mensualidades.

2) Los cupos de Educativa Blendex – Centro de Idiomas no son transferibles ni postergables. No se permite el traslado de dinero correspondiente a matrículas o mensualidades de un usuario a otro. La Institución no guardará dinero para futuras matrículas.

3) Al estudiante que efectúa su matrícula y formaliza su retiro antes de la fecha de inicio del programa, se le aplicará una retención del 30% sobre el valor total cancelado al momento de la matrícula, por concepto de gastos administrativos y operativos que tuvieron lugar durante y después del momento de la matrícula. En caso de un nuevo ingreso, deberá cancelar nuevamente el valor completo de la mensualidad y los materiales. 

4) Quien formalice su retiro a partir de la fecha de inicio del programa, no tendrá ningún tipo de devolución haya o no asistido a clase. En ambos casos no habrá devolución de dinero por concepto de materiales, pero podrán ser reclamados en un plazo máximo de DOS (2) meses. Pasado este tiempo, no se hará entrega de los mismos. 

5) Las políticas referentes a las devoluciones aplicarán única y exclusivamente para los estudiantes que inicien sus estudios desde la fecha de inicio del programa. NO aplicarán para los estudiantes que hayan ingresado mediante el examen de reconocimiento de saberes previos.

6) Si el estudiante registra asistencia dentro de los DIEZ (10) primeros días y formaliza su retiro, se realizará un cobro proporcional correspondiente a los días asistidos. A partir del día ONCE (11) calendario, deberá efectuar el pago total de la mensualidad.  

7) El estudiante matriculado para iniciar en los niveles B2 y C1 que no alcance la nota mínima de aprobación establecida en la Metodología de Evaluación, tendrá devolución del valor cancelado al momento de la matrícula y deberá ser solicitado antes o durante el mes de inicio de clases. Sin embargo, se efectuará una retención del 5% del valor total, por concepto de gastos administrativos y operativos que tuvieron lugar durante y después del momento de la matrícula. 

8) Para llevar a cabo cualquier devolución de dinero, el estudiante deberá formalizar su retiro diligenciando el formato ubicado en la oficina principal o enviando un correo dirigido a [email protected]. El proceso de devolución tendrá lugar en la oficina principal de manera personal o por transferencia enviando sus datos personales junto con su certificación bancaria al correo antes mencionado. Dicha devolución se efectuará en un plazo máximo de CINCO (5) días hábiles posteriores al envío de la información. En el caso de los menores de edad, tanto el proceso de retiro como de devolución deberán ser solicitados por el acudiente o adulto responsable. También se podrá delegar a un tercero para su recepción, siempre y cuando exista una autorización escrita y firmada por el estudiante o acudiente. 

MENSUALIDAD

9) La mensualidad se genera el primer día hábil de cada mes, y comprende el servicio educativo del mes en curso. El pago de la mensualidad debe efectuarse durante los DIEZ (10) primeros días calendario de cada mes en la oficina principal, en efectivo, mediante datáfono, o a través de idiomasblendex.com/pagos por medio de PSE, Botón Bancolombia o tarjeta de crédito. La factura electrónica correspondiente será enviada dentro de las 48 horas siguientes a su generación al correo autorizado por el estudiante o acudiente al momento de la matrícula. En el caso de los pagos realizados con antelación por pronta matrícula o mensualidad anticipada, la factura se generará en el mes de inicio del programa o en los meses correspondientes a los pagos realizados. 

10) La Institución se abstiene, sin excepción de causa, de hacer devoluciones parciales o completas de dinero de mensualidades en caso de retiros o ausencias mínimas o prolongadas por parte del estudiante.

11) La Institución recibe un pago máximo de DOS (2) mensualidades como anticipo. Al estudiante que efectúa un anticipo y posteriormente formaliza su retiro, se le realizará la devolución total del valor del mismo siempre y cuando no haya iniciado el mes a facturar (primer día hábil de cada mes). De lo contrario, tal como indica el numeral 10, la Institución se abstiene de hacer devoluciones. 

12) La Institución se reserva el derecho de NO PERMITIR EL INGRESO A CLASE de los estudiantes que se encuentren en mora, la cual rige a partir del día ONCE (11) del mes. Desde esta fecha, la Institución tendrá la facultad de impedir el ingreso a clase de los estudiantes que no se encuentren al día con el pago de su mensualidad; por ende, la asistencia no será registrada ni habrá lugar a justificación. 

13) El estudiante que desee continuar en el mismo programa después de haberse ausentado entre UNA (1) y DOS (2) semanas de clase (ausencias mínimas), le corresponderá cancelar la totalidad de la mensualidad en mora y deberá ponerse al día con los temas vistos en clase durante su ausencia.

14) La Institución tendrá la facultad de efectuar el retiro del estudiante en los siguientes casos: 

1. Ausencias consecutivas (programas de semana: DOCE (12) días hábiles de clase / programas sabatinos: CUATRO (4) sábados hábiles de clase).
2. Ausencias no consecutivas que superen el 25% de la totalidad del programa.
3. A partir del día 11 del mes, si el estudiante no se encuentra a paz y salvo con el pago de su mensualidad. Una vez realizado dicho pago, se efectuará su reactivación.  
4. Según las causales de desvinculación disciplinaria que reposan en la clasificación de faltas del Manual de Convivencia Institucional.  

Nota: En el caso de los literales (a) y (b), el estudiante no podrá retomar el programa hasta el semestre siguiente. 

15) Los estudiantes que ingresen mediante el examen de reconocimiento de saberes previos o efectúen su matrícula después del día DIEZ (10) calendario, realizarán el pago proporcional a los días académicos restantes del mes a cursar, y el límite de inasistencias será directamente proporcional al número de clases a cursar a partir del momento de su matrícula.

16) El estudiante deberá estar a paz y salvo con la Institución para solicitar constancias de estudio, rotaciones horarias, tutorías, justificación de inasistencias y cambios de horario o modalidad, los cuales estarán sujetos a disponibilidad.
Nota: el beneficio de la rotación horaria se habilitará en el transcurso del segundo mes de inicio del programa y también estará sujeto a disponibilidad.

17) En caso de requerir un cambio de horario o modalidad de manera previa al inicio del programa, la solicitud deberá ser enviada a más tardar con UN (1) mes de antelación y estará sujeta a disponibilidad. 

18) Al estudiante que solicite cambio de horario o modalidad, se le efectuará un reajuste de tipo económico al valor de la mensualidad. En caso de que sea a su favor, el valor se dejará como anticipo de su próxima mensualidad. De lo contrario, deberá cancelar el valor restante. Para la solicitud de dichos cambios, el estudiante deberá encontrarse a paz y salvo con la Institución, tal como lo indica el numeral 16, y el tiempo de respuesta será de CINCO (5) días hábiles.

19) Con el objetivo de garantizar la continuidad del proceso académico de los estudiantes y dar cumplimiento al calendario académico, la Institución tendrá la facultad de realizar uniones de grupos en los siguientes casos:

1. Por la disminución en la cantidad de estudiantes.
2. Por la ausencia eventual o permanente de un docente.

Ten en cuenta:

1. En el caso de una disminución en la cantidad de grupos, la Institución tendrá la facultad de realizar cambios de horario con previa notificación.
2. Estos procedimientos podrán estar acompañados de cambios de docente, salón o sede.

20) La entrega del certificado de aptitud ocupacional de conocimientos académicos estará sujeta a los siguientes parámetros:

1. Culminación exitosa y con plena competencia de las actividades prescritas en el programa, y alcanzar la nota mínima de aprobación.
2. No exceder el límite de inasistencias permitido (25%).
3. Encontrarse a paz y salvo con la Institución.

21) El estudiante que se encuentre matriculado para continuar con su proceso en los niveles B2 o C1, deberá haber culminado de manera satisfactoria la totalidad del programa en curso y estar a paz y salvo con el pago de las mensualidades. De lo contrario, no podrá iniciar su proceso en el siguiente nivel.

REINGRESOS, DESCUENTOS Y CESANTÍAS

22) El estudiante que, retirado del programa, desee retomar su proceso formativo en la Institución, no podrá reingresar en el mismo periodo académico que venía cursando.

Ten en cuenta:

1. Si la solicitud de reingreso se realiza en un periodo inferior a SEIS (6) meses después de haberse retirado, el estudiante cancelará al momento de la matrícula el valor correspondiente a los materiales, menos el 25% de descuento. Si el periodo es superior, pagará la totalidad de los mismos.
2. Para cualquier tipo de reingreso, el estudiante deberá presentar el examen de reconocimiento de saberes previos, con el objetivo de validar que conserve las competencias requeridas para ingresar al nivel deseado.
3. El estudiante que desee ingresar a los niveles B2 o C1, que no realizó articulación inmediata, también deberá presentar el examen mencionado en el ítem anterior.

23) Los descuentos en Educativa Blendex – Centro de Idiomas son otorgados en los siguientes casos:

1. Por pronta matrícula en las fechas establecidas por la Institución.
2. Mediante convenios empresariales o interinstitucionales.
3. Para el estudiante que ingresa a través del examen de reconocimiento de saberes previos, los descuentos se aplicarán únicamente mediante convenios empresariales o interinstitucionales. De lo contrario, deberá pagar el valor neto sin descuento.

24) El beneficio del descuento aplicará para todas las mensualidades del programa matriculado. Sin embargo, una vez pasado el día DIEZ (10) calendario, fecha límite de pago (numeral 9), el estudiante que no haya efectuado el pago de su mensualidad perderá este beneficio por el mes en curso. En este caso, a partir del día ONCE (11) calendario, se encontrará en mora y deberá cancelar su valor neto sin descuento. 

25) La solicitud de la carta de cesantías para el pago de la mensualidad deberá ser realizada antes de los DIEZ (10) primeros días calendario del mes, en la sede principal o enviando un correo a [email protected] con la información y el soporte de pago respectivo. En caso de que el estudiante haya accedido al beneficio del descuento en el momento de la matrícula, una vez pasado el día DIEZ (10), tal como lo indica el numeral 24, perderá dicho beneficio por el mes en curso. La carta de liquidación para entregar al fondo de cesantías, empresa o entidad, se expedirá en un plazo de DOS (2) días hábiles. 

Nota: el pago de matrícula con cesantías no aplica para los niveles B2 y C1. 

26) En los pagos con cesantías, la Institución permite un máximo de DOS (2) mensualidades como anticipo, y se reserva el derecho de devolución. Por ningún motivo se transfieren, devuelven o guardan mensualidades para semestres futuros. Quien realice el pago con cesantías, asumirá LA NO DEVOLUCIÓN, NO REINTEGRO Y NO TRANSFERENCIA de las mismas. Lo anterior también aplicará para quien realice pagos por cesantías a personas autorizadas por la Ley según el grado de consanguinidad y afinidad.

27) Los soportes de pago con cesantías deberán ser enviados, de manera legible, a [email protected]. En caso de que el fondo expida un cheque, este tendrá que ser entregado en la sede principal de la Institución. Para que el pago sea formalizado en el sistema contable, ambos procesos deberán ser realizados antes de que finalice la fecha límite estipulada. De lo contrario, la Institución no garantizará la asignación del descuento. 

LINEAMIENTOS TRANSITORIOS EN CASO DE EMERGENCIA SANITARIA O ALTERACIONES DE ORDEN PÚBLICO

28) El estudiante deberá acogerse a los protocolos de bioseguridad para el ingreso a la Institución y durante todo el tiempo que permanezca en ella, según los lineamientos estipulados por el Ministerio de Salud y Protección Social en sus decretos y comunicados vigentes.

29) De acuerdo con las directrices o recomendaciones de las autoridades competentes, la Institución tendrá la facultad de continuar con el programa apoyándose en las TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) por un periodo de tiempo transitorio, sea mediante modelo de alternancia o virtualmente, sin que el valor del programa presente variación o disminución. Una vez se restablezcan las condiciones para continuar con la presencialidad, las clases volverán a la normalidad en las instalaciones de la Institución. Así mismo, en caso de presentarse situaciones fortuitas o de orden público que puedan afectar el desarrollo de las actividades académicas.

Con mi firma hago constar que he leído y acepto las políticas consignadas en el presente documento. Así mismo, acepto el Proyecto Educativo Institucional (PEI) y el Manual de Convivencia de la Institución.